Privacy

Accordant une grande importance à votre vie privée, nous souhaitons une transparence parfaite concernant les données que nous collectons à votre sujet et la manière dont nous traitons vos données.

Qui sommes-nous ?

BABYmatters BVBA
Joseph Van Instraat 30
2500 Lier
hello@babymatters.com

Quelles données collectons-nous à votre sujet et pourquoi ?

Statistiques

Google Analytics

Lorsque vous visitez notre site Web, nous conservons certaines données vous concernant dans les statistiques de Google Analytics. Ces données concernent notamment le type de navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine du site Web qui vous a dirigé vers notre site. Nous utilisons ces statistiques pour analyser le comportement de navigation de nos visiteurs et, sur cette base, optimiser notre site Web pour nos utilisateurs. Les statistiques sont entièrement anonymes, donc vous n'avez rien à craindre.

Google Analytics protège vos données, fait partie d'un cadre certifié entre l'UE et les Etats-Unis appelé  "Privacy Shield" (Bouclier de protection des données), et respecte donc votre vie privée. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, consultez la politique de confidentialité de Google Analytics.

Campaign monitor

Lorsque vous lisez notre bulletin d'informations, nous recueillons également certaines statistiques dans Campaign Monitor. Il s'agit plus spécifiquement d'informations sur le type de navigateur, l'identification unique et le nombre de fois que vous ouvrez le bulletin d'informations et/ou cliquez sur un lien. Nous utilisons ces données pour améliorer notre bulletin d'informations ou pour pouvoir analyser correctement les éventuels problèmes.

Campaign Monitor protège vos données, fait partie d'un cadre certifié entre l'UE et les Etats-Unis appelé "Privacy Shield" (Bouclier de protection des données), et respecte donc votre vie privée. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Campaign Monitor ici.

Informations de contact

Formulaire de contact

Lorsque vous complétez le formulaire de contact sur notre site Web, nous conservons les données que vous nous communiquez. Nous enregistrons de manière sécurisée votre prénom, votre nom de famille, votre adresse e-mail, votre message, votre adresse IP ainsi que la date/l'heure de l'envoi. Cette opération est nécessaire pour nous permettre d'établir un contact avec vous de manière correcte.

Pour pouvoir filtrer les envois de nos formulaires de contact au niveau des spams, nous utilisons Akismet (Automattic). Akismet contrôle votre message, votre adresse électronique et votre adresse IP au niveau des spams et enregistre temporairement ces données sur des serveurs sécurisés dans l'Union européenne et aux Etats-Unis. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.

Bulletin d'informations

Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'informations, nous enregistrons votre adresse électronique. Nous avons besoin de ces données pour pouvoir vous envoyer le bulletin d'informations. Votre adresse électronique est stockée en toute sécurité auprès de Campaign Monitor. Campaign Monitor protège vos données, fait partie d'un cadre certifié entre l'UE et les Etats-Unis appelé "Privacy Shield" (Bouclier de protection des données), et respecte donc votre vie privée. Si vous ne souhaitez plus recevoir de bulletin d'informations, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Commande en ligne

Si vous commandez en ligne, nous avons besoin de vos coordonnées. En introduisant ces données sur le site Web, vous nous autorisez à les utiliser. Nous les utilisons pour gérer l'aspect administratif de votre commande, mais aussi pour la livraison, la facturation, le marketing et les actions publicitaires/promotionnelles.
Il va de soi que nous gardons ces informations privées et les conservons en toute sécurité dans notre base de données sécurisée, non publique. Vous avez la certitude qu'elles ne seront pas communiquées à des tiers. En outre, en tant qu'acheteur, vous avez toujours le droit de demander à consulter ces données ou les corriger. 

Avec qui partageons-nous vos données ?

Comme indiqué plus haut, nous utilisons des sous-traitants chargés, sous notre responsabilité, de traiter les données à caractère personnel et de veiller au bon fonctionnement technique du site Web (transmission de données). Ces sous-traitants garantissent votre confidentialité via un accord de sous-traitance que nous concluons avec eux.

Comment protéger vos données ?

Accordant une grande importance à la protection de vos données personnelles, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à cet égard. Nous utilisons donc une connexion sécurisée et stockons vos données dans une base de données sécurisée. Nous tentons ainsi de prendre les mesures nécessaires pour éviter le vol, la perte ou l'accès non autorisé.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données à caractère personnel sont conservées après votre inscription pour notre bulletin d'informations et/ou après l'envoi d'un formulaire de contact.

Quels sont vos droits ?

En tant qu'utilisateur, vous avez également des droits concernant vos informations à caractère personnel. Si vous souhaitez faire valoir un de ces droits, il est préférable d'envoyer directement un e-mail à l'adresse hello@BABYmatters.com.  Nous mettons tout en oeuvre pour traiter toutes les demandes dans les 30 jours ouvrables.

Droit de regard et rectification

Vous avez un droit de regard sur toutes les informations à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet. Vous pouvez demander que les éventuelles données incorrectes ou incomplètes soient modifiées ou supprimées.

Droit à l'oubli numérique

Un visiteur a toujours le droit de faire supprimer ses données de nos bases de données.

Droit de réclamation

Si vous pensez que nous avons traité vos données de manière abusive, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de la commission sur la vie privée.

Droit de retirer son consentement

Chaque utilisateur ou visiteur dont les données personnelles ont été collectées, a le droit de s'opposer au traitement de ces données.

Droit à la restriction du traitement

Vous avez le droit de mettre un terme (temporaire) au traitement de vos données personnelles.

Modifiabilité

Zanzibar a le droit de modifier cette déclaration relative à la confidentialité si cela s'avérait nécessaire. Il est donc important de consulter régulièrement cette page. La politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 28 mai 2018.

Cookies

Ce site Web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers contenant des données que ce site Web envoie à votre navigateur et qui sont écrits sur votre disque dur. Ces données sont utilisées pour identifier le visiteur qui revient sur le site Web et ainsi adapter au mieux le site en fonction de l'utilisateur. De cette manière, le visiteur pourra se connecter plus rapidement et obtenir un contenu éventuellement adapté. Il évitera ainsi de devoir renseigner ses données personnelles à chaque visite du site Web.

Si vous souhaitez supprimer ces cookies, vous devez consulter le manuel de votre navigateur. Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de configurer vos paramètres concernant ces cookies. Vous pouvez par exemple configurer le navigateur pour qu'il empêche l'utilisation de cookies, pour qu'il vous prévienne chaque fois qu'un cookie est créé ou pour que les cookies soient supprimés a posteriori de votre disque dur.

 

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Quand vous envoyez votre demande, vous acceptez le traitement de vos données comme mentionné dans notre politique en matière de la vie privée. Ne vous inquiétez pas: nous accordons beaucoup d’importance à votre vie privée et nous utilisons les données de manière très prudente!